花都區市場監督管理局開展專項約談 促消費環境優化
8月26日上午,花都區市場監督管理局新雅市場監管所聯合消保科針對新雅轄區內投訴舉報量居高不下的三家企業開展了專項約談工作,并為其提供了極具針對性的指導,旨在進一步規范企業經營行為,維護消費者的合法權益,優化區域誠信消費環境。
這三家企業涉及多個領域,在近期收到了大量來自消費者的投訴舉報,問題主要集中在產品質量、售后服務以及虛假宣傳等方面。這些問題不僅損害了消費者的切身利益,也對市場的正常秩序造成了不良影響。
約談過程中,區市場監管局工作人員向企業詳細通報了消費者投訴舉報的具體情況,并結合相關法律法規,深入剖析了企業在經營過程中存在的問題。明確指出,企業作為市場經營的主體,必須嚴格遵守相應的法律法規,切實履行好保護消費者合法權益的主體責任,堅持誠信守信的理念,才能創造更大的財富。為了幫助企業更好地理解和落實相關要求,針對企業存在的問題,區市場監管局提出了具體的整改要求和建議,并提供了針對性的指導。
此次約談,是花都區市場監督管理局強化市場監管、維護消費者權益的重要舉措,在提供法律法規和業務知識培訓的同時,引導企業樹立正確的經營理念。三家企業的負責人在約談中均承諾將立即制定整改方案,按照相關要求迅速開展整改工作,加強企業內部管理,提升產品質量和服務水平,積極妥善處理消費者的投訴舉報,切實維護消費者的合法權益。