近日，花都區政協圍繞《關于加快推進人工智能技術在花都區智慧政務領域應用的提案》，組織部分政協委員開展專題參政議政活動，以深化人工智能與智慧政務的融合，提升政務服務效能和城市治理水平。

　　活動中，區政協委員們參觀了區政務服務中心，觀看了無人機管理平臺等相關系統演示，詳細了解人工智能技術在政務領域的應用進展，并就如何進一步推進智慧政務建設展開深入交流討論。

　　花都區在智慧政務領域應用人工智能技術方面，已構建起較為完善的工作體系。在組織部署上，區政府出臺人才政策，搭建技術應用框架，推動政務服務智能化布局。在主動對接上，加強部門協作、企業需求對接及人才高校資源聯動，促進多方協同。在實際應用中，結合城市治理痛點、企業轉型需求和本地數據基底，落地無人機巡查、交通智能控制、AI咨詢服務等多個應用場景，同時在政策兌現和政府監管層面推進智能化管理，全面提升政務服務效能與城市治理水平。

　　花都區政務服務中心的智能助手花嘟嘟，正是智慧政務的成果之一。花嘟嘟通過“花好辦”公眾號的政務互動模塊提供服務，用戶可享受智能導辦咨詢公安、人社等業務，根據問題精準匹配辦事指南、材料清單解析及流程說明等，助力快速理清辦事思路。同時，花嘟嘟還提供線上預約服務，收集用戶反饋的意見建議，協助優化服務體驗，助力提升政務服務便捷度。

　　區政協相關領導在活動中表示，區廣大政協委員要增強“AI思維”，主動擁抱新技術、新理念，推動政協工作與人工智能技術深度融合實踐。聚焦重點任務，暢通民意反映渠道，深入基層一線走訪調研，廣泛收集社情民意、傾聽群眾呼聲，推動人工智能技術在政務服務、社會治理、交通管理、醫療健康等重點領域的深度應用，實現民意直達、服務直達。同時，建立跨部門協調機制，推動各職能部門數據共享、業務協同，強化數據匯聚治理，推動數據共融、共享、共用，凝聚合力助力花都人工智能與智慧政務同頻共振。