解民憂惠民生,登記服務零距離
——廣州市規劃和自然資源局花都區分局開展不動產登記現場咨詢及受理活動
11月8日,廣州市規劃和自然資源局花都區分局(以下簡稱“花都區分局”)在華僑農場歸僑安置房項目現場(僑北苑、僑港苑、僑興苑)開展不動產登記現場咨詢及上門受理活動?;顒臃错憻崃?,累計為數百戶業主提供細致咨詢與政策講解,同時現場受理一手轉移登記案件30份。
華僑農場歸僑安置房項目位于廣州市花都區花東鎮,曾安置來自約13個國家和地區的歸難僑民。該項目于2009年底建成,因登記前端歷史遺留問題導致群眾辦證之路被阻斷了十余年。
民之所盼、政之所向?;ǘ紖^分局勇擔開路先鋒,靈活運用國家、省市利好政策,提出攻克難題的創新思路,在政策條款護航、區級聯席會議多方合力下,該項目760套房屋已于2025年9月底完成首次登記,進入了為僑民辦證的環節。
因項目早期資料保留較為混亂復雜,為盡快將代表房屋合法權益的產權證發到僑民手上,花都區分局的業務骨干到項目現場為僑民答疑解惑,協助準備相關材料并直接現場受理。這場暖心行動,溫暖了不動產登記咨詢會的現場,更點亮了僑民們十余年的辦證希望。僑北苑旁的樹陰下人聲鼎沸,僑港苑舞臺前熙熙攘攘,僑興苑的籃球場熱鬧非凡。泛黃折舊的文件不斷從僑民的袋子中掏出,工作人員逐字逐句認真檢查,以通俗易懂的“大白話”向僑民講解辦證流程。僑民們帶著疑問來、揚起笑臉走。
“阿叔,請把全部材料給我,我來幫忙整理核對!”
“大姐,您的材料齊全了,我們正式受理,將用最快速度給您發證!”
“剛剛有位爺爺年紀大聽不太清楚,我特意大點聲,搞定后喝了整整一瓶水!上午我就‘炫’了三瓶水,這可是我的光榮戰績!”
待服務完最后一位業主后,工作人員收拾好戶外現場,開始為出行不便的高齡僑民上門服務。
“婆婆請開門,我們上門給您辦理登記業務!”工作人員來到已無法自主行動的婆婆家開展上門受理服務,現場核驗、收取相關材料。在親屬的陪同與幫助下,婆婆顫顫巍巍地在登記申請表上印好了指紋,眼角的笑意是對暖心服務的認可與放心。
當日,共有30份材料齊全的申請當場受理,并將通過專屬綠色通道加快審核效率。此次上門服務切實打通了不動產登記服務的“最后一公里”,累計服務數百戶家庭,得到業主廣泛認可。
下一步,花都區分局將持續聚焦群眾急難愁盼,常態化開展上門服務,全力推動歷史遺留不動產登記問題清零,提升群眾獲得感與滿意度。

圖為活動現場照片