花都區人民政府新華街道辦事處

　　2013年2月

　　引 言

　　本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由花都區人民政府新華街道辦事處編制的2012年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統計表。如對本報告有任何疑問，請聯系:新華街信息中心，電話：86825016。

　　一 概 述

　　新華街總面積112平方千米，城區面積33平方千米。轄24個行政村和38個社區。2012年，我街認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》等國家、省、市關于政務公開的文件精神，努力豐富政務服務事項和完善信息公開內容，較好地樹立和鞏固了“法治政府、服務政府、責任政府、廉潔政府”的公共形象。政務公開工作具體情況如下：

　　（一）領導高度重視，工作長效有序

　　在花都區政務公開工作辦公室等上級有關部門的關心和指導下，我街黨工委、辦事處領導高度重視，根據上級工作部署和要求，把政務公開作為一項重要工作來抓，成立了由街主要領導為組長的政務公開領導小組，下設辦公室，有2名專職人員，具體負責全街政務公開工作的落實。為落實好政務公開工作，我街堅持在教育管理、制度建設和監督檢查三個環節上下功夫。定期對機關領導干部開展政務公開法制教育和保密制度教育，不斷提高機關干部對政務公開工作的認識，把政務公開工作貫穿于日常工作中，要求每個部門建立公開信息臺賬，建立健全政府信息公開審批制度，建立行之有效的監察制度，使政務信息公開工作有序有效，公開內容清晰嚴謹。

　　（二）公開內容一事一審，保密工作毫不馬虎

　　我街制定了新華街政府信息公開保密審查制度，公開的信息必須遵照《中華人民共和國保守國家秘密法》等有關法律。按照上級要求遵守一事一審制度，機關各部門對于每一項公開事項都必須填寫《政府信息公開審批表》并由分管領導負責審查工作，在通過保密人員的保密審查后再由辦公室負責待發信息的發送和登記。嚴把信息發布審核關，確保發布的政務信息具備真實性、時效性與權威性，保證國家秘密、政治性敏感信息不上網。

　　（三）公開方式多樣，涉及范圍廣泛

　　我街在政務信息公開工作方面采取了六點公開方式。一是對涉及范圍廣、時效長，內容較為固定的事項，以設置宣傳欄為主要形式進行公開。二是對臨時性、一次性或點題公開的事項則輔以張榜公布、出示公告、印發文件、開會通報等多種形式公開。三是對辦事窗口的有關制度職責、辦事流程等內容進行上墻公開。四是通過網絡把我街的政務信息和工作動態在網站上公開。五是通過本地電視、廣播、報紙、政府刊物等媒體進行信息公開。六是通過便民電話、意見箱等收集群眾意見并及時回復。

　　這一年來，我街政務公開工作積極主動、扎實有效，為群眾大開方便之門。今后，我們將進一步鞏固完善各項政務公開制度，擴大行政權力運行公開，優化管理服務流程，進一步提升依法行政水平和便民惠民服務水平。

　　二 政府信息主動公開情況

　　本單位2012年全年主動公開政府信息 2329 條，其中全文電子化達10%。

　　在主動公開的信息中，政策法規類計劃類的信息89條，占總體的比例為6%;屬于本單位業務類信息1376條，占總體的比例為94%，其中包括新聞媒體刊物1109條，便民宣傳欄32條，政府網站發布235條。

　　三 政府信息依申請公開情況

　　本單位2012年無受理信息公開申請。

　　四 咨詢情況

　　本單位2012年度共接受市民咨詢2200次，咨詢電話接聽 18次，當面咨詢接待2179次，網上咨詢 3次。本單位2012年度政府信息公開專欄訪問量未作統計。

　　五 復議、訴訟和申訴情況

　　本街道辦人民政府2012年沒有發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案。

　　六 存在的主要問題和改進措施

　　（一）存在的主要問題

　　1、公開事項分類說明不完善，有個別內容更新不及時，易造成群眾查詢閱讀混淆。

　　2、公開信息監督機制不夠健全，資料整理歸檔不夠合理。目前，我街由信息中心承擔政務公開管理工作，對街屬各部門公開內容掌握不夠全面及時，監管力度不夠，對政務公開的考核、評議、獎懲、監督檢查、責任追究等保障工作機制不夠健全，以至于存在部分部門對公開信息的收集于整理不夠全面，存在少登，漏登現象。

　　3、電子政務公開網站的建設有待加強。網站的政務公開信息都是通過區政府的門戶網站，自主管理觀念缺乏，信息內容不夠豐富，缺乏群眾最關心的民生資料，如交通便捷、食品安全、環境衛生、醫療資訊，社區論壇等。

　　(二)改進措施

　　1、進一步完善信息公開工作制度，及時更新信息，整理完善信息公開目錄，理清公開信息的類型，做到目錄清晰、類型明確。完善監督檢查制度，責任追究等工作保障機制。

　　2、加強政務信息公開宣傳工作，一方面提高機關干部對政務信息公開工作的認識，把政務公開做細做好，另一方面，讓更多群眾能夠了解政務信息公開工作，主動接受群眾的監督。

　　3、在網站建設上，我街要按照上級要求，結合自身功能，不斷增加和豐富政務信息公開的項目和內容，進一步提高便民惠民服務水平。

　　七 說明與附表

　　(一)數據采集時間為2011年12月至2012年12月。

　　(二)附表

　　附表1　 主動公開情況統計　　　　　　 單位：條

　　附表2　  已申請公開情況統計　　　　　 單位：條

　　附表3　 咨詢情況統計

　　附表4　 申訴情況統計表　　　　　　　 單位：件