尊敬的孫紅英代表：

　　您提出的《關(guān)于黨員志愿者下沉社區(qū)為老服務(wù)的建議》（第7001號）收悉。我區(qū)高度重視，積極組織區(qū)委組織部會同區(qū)民政局等單位認(rèn)真研究辦理，并與您在3月27日進(jìn)行了電話溝通，經(jīng)綜合會辦單位意見，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下： 

　　一、健全組織體系，筑牢為老服務(wù)“橋頭堡”

　　充分發(fā)揮黨建在民生服務(wù)中的引領(lǐng)作用，將加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)作為推動為老服務(wù)走深走實(shí)的重要抓手，運(yùn)用 “鎮(zhèn)（街）黨（工）委—社區(qū)（村）黨組織—網(wǎng)格黨支部—樓棟（單元）黨小組—黨員責(zé)任區(qū)”五級組織架構(gòu)，發(fā)動各級各類黨員全面下沉居住地，優(yōu)化完善黨組織覆蓋體系，把支部建在網(wǎng)格上，全覆蓋建成網(wǎng)格黨支部1114個(gè)、網(wǎng)格黨小組2980個(gè)，深化組織進(jìn)網(wǎng)格、黨員進(jìn)網(wǎng)格、陣地進(jìn)網(wǎng)格，將為老服務(wù)力量集中在“神經(jīng)末梢”，做到需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、信息在網(wǎng)格采集、隱患在網(wǎng)格排查、服務(wù)在網(wǎng)格開展，打通為老服務(wù)“最后一米”，構(gòu)建上下貫通執(zhí)行有力的基層組織體系，為建立常態(tài)化長效化為老服務(wù)機(jī)制提供堅(jiān)實(shí)組織基礎(chǔ)。

　　二、推動黨員下沉，建立為老服務(wù)“先鋒隊(duì)”

　　一是建立健全“雙報(bào)到”機(jī)制。推動機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員到居住地報(bào)到，主動亮身份、展作為，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶動共青團(tuán)員、工會會員、巾幗志愿者、熱心居民、廣州街坊等多元力量加入為老服務(wù)志愿隊(duì)伍，構(gòu)建“支部牽頭、黨員示范、群眾參與”的為老服務(wù)格局。二是開展黨員志愿服務(wù)模式 “微改革”。以網(wǎng)格黨支部為單位，精準(zhǔn)收集老人需求，并以志愿服務(wù)項(xiàng)目的形式發(fā)布，發(fā)動黨員、公職人員和群眾志愿者積極報(bào)名認(rèn)領(lǐng)，把貼心服務(wù)送到家門口，解決身邊老人們的生活困難問題。截至目前，全區(qū)居住地報(bào)到黨員54000余名，黨群服務(wù)隊(duì)1360支，2024年來開展助老慰老志愿服務(wù)活動80余次，扎扎實(shí)實(shí)為老年人辦實(shí)事、解難事、做好事，推動基層治理向縱深發(fā)展。

　　三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，激活為老服務(wù)“新活力”

　　堅(jiān)持把黨員志愿者隊(duì)伍建設(shè)作為提升為老服務(wù)水平的關(guān)鍵，通過廣泛動員、精準(zhǔn)招募、專業(yè)培訓(xùn)等方式，不斷充實(shí)為老服務(wù)志愿者力量，提升志愿者服務(wù)能力。一是注重加強(qiáng)培訓(xùn)，聯(lián)合區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)生健康局等部門，定期組織開展為老服務(wù)技能培訓(xùn)，邀請專業(yè)人士就老年護(hù)理、營養(yǎng)膳食、應(yīng)急救援等知識進(jìn)行授課，不斷提升志愿者服務(wù)水平。花城街定期組織長者飯?zhí)弥驹刚唛_展食品安全、健康飲食等方面的培訓(xùn)，為老年人提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是吸納專業(yè)人才，積極動員具有醫(yī)療、法律、心理咨詢等專業(yè)背景的黨員加入志愿者隊(duì)伍，為老年人提供更加專業(yè)的服務(wù)。新華街積極協(xié)調(diào)各類社會資源，將具有心理咨詢資質(zhì)的社會工作者、黨員、醫(yī)務(wù)人員加入社區(qū)心理咨詢隊(duì)伍建設(shè)中，定期在社區(qū)舉辦心理咨詢講座、答疑等活動，為老年人提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的心理咨詢服務(wù)。

　　四、整合社會力量，打造為老服務(wù)“協(xié)作體”

　　引入多方社會資源力量，推動物業(yè)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會組織等專業(yè)力量深度融入社區(qū)為老服務(wù)體系，形成“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)力”的服務(wù)格局。推動社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立“1+N”結(jié)對幫扶機(jī)制，并與區(qū)人民醫(yī)院健康科普志愿服務(wù)隊(duì)等醫(yī)療志愿團(tuán)隊(duì)協(xié)同聯(lián)動，定期在各社區(qū)開展集體義診、應(yīng)急救護(hù)、養(yǎng)生指導(dǎo)等健康公益活動。針對獨(dú)居患病老人，組織醫(yī)護(hù)志愿者與社區(qū)黨員結(jié)對開展“上門巡診+生活照料”組合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源與養(yǎng)老需求無縫對接。廣泛構(gòu)建“社區(qū)居委—小區(qū)業(yè)委會—物業(yè)管理公司”紅色物業(yè)聯(lián)盟，組建“銀齡守護(hù)者”服務(wù)隊(duì)，為獨(dú)居、高齡老人提供代買代購、家政清潔、設(shè)施維修等“家門口” 服務(wù)。

　　五、豐富服務(wù)內(nèi)容，架起為老服務(wù)“連心橋”

　　一是聚焦“老有所養(yǎng)”，針對老年人實(shí)際需求，推動為老服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)化、專業(yè)化、多元化，重點(diǎn)加強(qiáng)就餐助餐、健康義診、心理關(guān)懷等服務(wù)質(zhì)量和水平。花城街以頤康中心為依托，打造“1+N”長者飯?zhí)梅?wù)模式，“1”代表頤康中心的長者飯?zhí)茫癗”代表分布在各村（居）頤康服務(wù)站的長者就餐服務(wù)點(diǎn)，形成覆蓋整個(gè)轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前花都區(qū)已開辦長者飯?zhí)?3家，實(shí)現(xiàn)12個(gè)鎮(zhèn)街全覆蓋，為全區(qū)老年人提供貼心就餐保障。二是聚焦“老有所樂”，精心策劃各類適合老年人的文化、體育、娛樂等活動，豐富老年人精神文化生活。新華街鳳凰社區(qū)定期組織開展舞蹈、合唱、朗誦等文化活動，為老年人搭建展示自我的平臺，營造愛老敬老的良好社區(qū)文化氛圍。三是聚焦“老有所為”，充分挖掘轄區(qū)內(nèi)黨政、文化、衛(wèi)健、教育等領(lǐng)域內(nèi)離退休老年人資源，鼓勵(lì)老年人繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。秀全街發(fā)揮“秀全大媽”巾幗銀齡共同體的獨(dú)特優(yōu)勢，鼓勵(lì)廣大退休干部積極參與社區(qū)治理，組建起一支以退休老干部、老黨員、老年志愿者為主體的志愿隊(duì)伍，服務(wù)范圍覆蓋秀全街13個(gè)村（社區(qū)）、5所高校及12個(gè)駐區(qū)部隊(duì)近30萬人。

　　下一步，我區(qū)將繼續(xù)加大工作力度，持續(xù)推動黨員志愿者下沉社區(qū)為老服務(wù)工作提質(zhì)增效。一是持續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，進(jìn)一步完善黨建引領(lǐng)基層治理五級組織架構(gòu)，推動社區(qū)黨組織與轄區(qū)內(nèi)各類組織互聯(lián)互動、共建共享，切實(shí)把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為為老服務(wù)資源優(yōu)勢。二是不斷壯大服務(wù)力量，進(jìn)一步加大宣傳力度，創(chuàng)新招募方式，廣泛動員更多有愛心、有能力的黨員干部、群眾加入為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍。三是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給，聚焦老年人多樣化需求，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)形式。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)手段，為老年人提供更加便捷、高效的服務(wù)，探索建立線上為老服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求與供給的精準(zhǔn)對接。四是整合更多社會資源，引導(dǎo)多方社會組織、企業(yè)等參與到社區(qū)為老服務(wù)中來，形成共建共治共享的良好局面，不斷提升老年人的獲得感、幸福感和安全感。

　　感謝您對我區(qū)黨員志愿者隊(duì)伍建設(shè)和為老服務(wù)工作的關(guān)心與支持，歡迎您繼續(xù)對我們的工作提出寶貴意見和建議。

中共廣州市花都區(qū)委組織部

2025年6月18日