花科工信函〔2025〕×號(hào)

郭傅成委員：

　　您提出的《關(guān)于政府牽頭協(xié)助全區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的建議》（第1014號(hào)）收悉。花都區(qū)政府高度重視，由區(qū)科工信局黃柳洪局長(zhǎng)領(lǐng)辦，區(qū)科技工業(yè)信息化局積極組織區(qū)委宣傳部、區(qū)財(cái)政局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局等單位進(jìn)行認(rèn)真研究辦理，并與您在3月24日進(jìn)行了電話溝通，3月26日面對(duì)面進(jìn)行了座談交流。根據(jù)您提出的意見(jiàn)，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：

　　一、基本情況

　　政協(xié)十一屆花都區(qū)委員會(huì)第五次會(huì)議第1014號(hào)《關(guān)于政府牽頭協(xié)助全區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的建議》由區(qū)科工信局黃柳洪局長(zhǎng)領(lǐng)辦。收到第1014號(hào)政協(xié)委員提案后，我局高度重視，嚴(yán)格按照《廣州市花都區(qū)人民政府辦理人大代表建議和政協(xié)提案工作細(xì)則》的相關(guān)工作要求，組織各會(huì)辦單位研究制定提案辦理工作方案。5月30日，正式印發(fā)了《廣州市花都區(qū)政協(xié)第十一屆五次會(huì)議1014號(hào)提案辦理工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《辦理方案》），成立了提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)科技工業(yè)信息化局黃柳洪局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在我局，辦公室主任由區(qū)科技工業(yè)信息化局黨組成員吳明昊擔(dān)任，并嚴(yán)格要求各會(huì)辦單位積極貫徹落實(shí)《辦理方案》的工作措施。

　　二、提案辦理情況

　　為助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，花都區(qū)申請(qǐng)2.52億元專項(xiàng)債建設(shè)新型工業(yè)化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)。項(xiàng)目于2024年9月啟動(dòng)，由佳都科技總集成，采用華為服務(wù)器及云計(jì)算架構(gòu)，區(qū)屬國(guó)企之云科技負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。目前，平臺(tái)已完成硬件部署、云平臺(tái)上線及基礎(chǔ)平臺(tái)和企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

　　（一）完善政策支持體系

　　1.加強(qiáng)政策支持。近年來(lái)，花都區(qū)先后印發(fā)《花都區(qū)人工智能與數(shù)字經(jīng)濟(jì)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》《花都區(qū)加快推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展實(shí)施方案》等文件，逐漸完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)頂層設(shè)計(jì)，制定全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施路徑，在項(xiàng)目審批、資質(zhì)認(rèn)定等方面開(kāi)辟綠色通道，提升企業(yè)辦事效率，從多方面構(gòu)建完善的政策支撐體系，推動(dòng)全區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　2.加強(qiáng)資金扶持。對(duì)接市級(jí)試點(diǎn)，落實(shí)“數(shù)字改造補(bǔ)貼”“數(shù)字貸”，2025年發(fā)布制造業(yè)數(shù)字化細(xì)則明確三年投入2000萬(wàn)元，對(duì)我區(qū)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用、產(chǎn)品供給和研發(fā)給予獎(jiǎng)勵(lì)，全面提速中小企業(yè)數(shù)字化升級(jí)。積極支持聯(lián)友智連科技有限公司申報(bào)《新能源汽車座艙域網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)用關(guān)鍵芯片的產(chǎn)業(yè)化與上車驗(yàn)證》項(xiàng)目，助力其獲得扶持資金1150萬(wàn)元，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力提升。

　　（二）搭建花都區(qū)新型工業(yè)化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)

　　1.應(yīng)用新模式打造新型工業(yè)化實(shí)踐的花都樣板。新模式主要體現(xiàn)在由政府投資建設(shè)、企業(yè)“按需租用”，平臺(tái)硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)、應(yīng)用等資產(chǎn)均屬于政府，并委托國(guó)企運(yùn)營(yíng)管理。目前，平臺(tái)已接入四種人工智能大模型（華為盤古、Deepseek、阿里千問(wèn)Qwen開(kāi)源版、Magi-1多模態(tài)），引入華為提供輔助支持，利用華為盤古工業(yè)大模型構(gòu)建工業(yè)數(shù)智化基座，覆蓋自然語(yǔ)言處理（NLP）、計(jì)算機(jī)視覺(jué)（CV）、多模態(tài)、預(yù)測(cè)及科學(xué)計(jì)算等多個(gè)領(lǐng)域，為花都區(qū)新型工業(yè)化提供全方位的AI技術(shù)支持。平臺(tái)由國(guó)企之云科技面向企業(yè)一線提供技術(shù)運(yùn)維與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，企業(yè)可“按需租用”，租金低且門檻低，實(shí)現(xiàn)公益與市場(chǎng)相結(jié)合。

　　2.建成全國(guó)首個(gè)城市級(jí)工業(yè)人工智能中心。花都區(qū)新型工業(yè)化數(shù)字服務(wù)中心以政府投資建設(shè)的50P算力中心為依托，搭建了涵蓋AI智算中心、行業(yè)服務(wù)和AI服務(wù)的多元服務(wù)平臺(tái)，形成從感知到全面深化的全周期服務(wù)架構(gòu)，為企業(yè)提供線上線下一體化的數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)。通過(guò)平臺(tái)深入企業(yè)一線，開(kāi)展模型訓(xùn)練與應(yīng)用服務(wù)，如皮具行業(yè)的AI設(shè)計(jì)打版、日化行業(yè)的AI配方優(yōu)化、電子制造行業(yè)的AI質(zhì)控及消費(fèi)側(cè)的AI營(yíng)銷等，花都區(qū)工業(yè)人工智能中心成為全國(guó)首個(gè)落地應(yīng)用的城市級(jí)中心，為人工智能賦能新型工業(yè)化發(fā)展樹(shù)立了示范。

　　（三）完善數(shù)字人才培養(yǎng)機(jī)制

　　聚焦產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才供需錯(cuò)配問(wèn)題，構(gòu)建“定向培養(yǎng)+實(shí)戰(zhàn)賦能+認(rèn)證輸出”全鏈條體系。聯(lián)合華為、信通院、佳都科技等行業(yè)龍頭及本地高校共建“產(chǎn)學(xué)研中心”和之云學(xué)院，開(kāi)設(shè)訂單班，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，搭建產(chǎn)教融合平臺(tái)。緊扣行業(yè)需求，開(kāi)發(fā)AI應(yīng)用、工業(yè)數(shù)據(jù)治理、智能工廠運(yùn)維等定制化課程，嵌入昇騰算力平臺(tái)、盤古大模型等前沿技術(shù)教學(xué)場(chǎng)景。創(chuàng)新“課堂理論—企業(yè)實(shí)訓(xùn)—真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)”三段式培養(yǎng)模式，形成學(xué)用結(jié)合、訓(xùn)戰(zhàn)一體的閉環(huán)，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型輸送高素質(zhì)復(fù)合型人才。

　　（四）深化工業(yè)賦能應(yīng)用

　　1.挖掘工業(yè)AI的賦能場(chǎng)景。花都區(qū)新型工業(yè)化數(shù)字平臺(tái)計(jì)劃打造20個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工業(yè)AI應(yīng)用場(chǎng)景，目前已落地9個(gè)（化妝品行業(yè)5個(gè)、皮具行業(yè)2個(gè)、行政辦公1個(gè)、智能咨詢1個(gè)），對(duì)外開(kāi)放場(chǎng)景10個(gè)，涉及40家企業(yè)和萬(wàn)級(jí)C端客戶。其中，東風(fēng)日產(chǎn)的車友APP智能助手、芬豪香精的AI配方優(yōu)化、化妝品行業(yè)的AI老師傅、電子信息的AI供應(yīng)鏈管理等應(yīng)用已上線并取得良好效果；皮具行業(yè)MES、化妝品行業(yè)CRM等正在多家企業(yè)測(cè)試，為工業(yè)AI應(yīng)用落地提供了實(shí)踐支撐和經(jīng)驗(yàn)參考。

　　2.打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿引領(lǐng)。聚焦區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，圍繞汽車配件、機(jī)械加工、美妝日化、皮具箱包、能源再生等工業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景推進(jìn)人工智能技術(shù)落地，目前已落地標(biāo)桿案例9家。

　　（1）芬豪香精。落地工藝優(yōu)化AI應(yīng)用，用于企業(yè)香精配方研發(fā)階段。通過(guò)AI大模型學(xué)習(xí)訓(xùn)練大量香料和配方數(shù)據(jù)，輔助調(diào)香師優(yōu)化配方，將其研發(fā)周期從數(shù)月甚至數(shù)年縮短至數(shù)周，同時(shí)借助AI技術(shù)使研發(fā)成本降低50%以上，有效提升了經(jīng)濟(jì)效益。此外，人工智能大模型還有助于芬豪發(fā)現(xiàn)新的香料組合和配方創(chuàng)新點(diǎn)，創(chuàng)造獨(dú)特香味體驗(yàn)，更快搶占市場(chǎng)先機(jī)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　（2）虹辰皮具。落地皮具箱包行業(yè)ERP和MES系統(tǒng)，用于企業(yè)生產(chǎn)制造階段。ERP和MES系統(tǒng)深度融合，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購(gòu)、加工制造等環(huán)節(jié)的全流程數(shù)字化管理，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)訂單數(shù)據(jù)、庫(kù)存信息的實(shí)時(shí)分析與智能調(diào)度，生產(chǎn)計(jì)劃制定周期大幅縮短，生產(chǎn)排期效率提升超40%；借助MES系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)車間設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、工序進(jìn)度的實(shí)時(shí)監(jiān)控與精準(zhǔn)把控，生產(chǎn)過(guò)程中的物料浪費(fèi)顯著減少，生產(chǎn)綜合成本降低30%以上。此外，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能助力虹辰皮具及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)瓶頸與質(zhì)量隱患，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化，顯著增強(qiáng)了產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　（3）申發(fā)機(jī)電。計(jì)劃落地PLM應(yīng)用并順利上線，目前項(xiàng)目組正在籌備培訓(xùn)資料，計(jì)劃于8月上旬面向申發(fā)機(jī)電開(kāi)展使用培訓(xùn)，旨在幫助企業(yè)員工熟練掌握系統(tǒng)功能，充分發(fā)揮PLM應(yīng)用在產(chǎn)品全生命周期管理中的優(yōu)勢(shì)，提升研發(fā)與管理效率。同時(shí)，落地AI應(yīng)用-結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，用于設(shè)計(jì)生產(chǎn)階段，解決在處理實(shí)體物料的過(guò)程中，因關(guān)聯(lián)不到實(shí)際的圖號(hào)而按廢品處理的問(wèn)題，該應(yīng)用除了幫助客戶減少物料浪費(fèi)問(wèn)題，也降低了重復(fù)生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。該應(yīng)用當(dāng)前正在開(kāi)發(fā)中，預(yù)計(jì)7月份正式投入使用。

　　（4）信強(qiáng)汽車。落地PLM應(yīng)用，計(jì)劃7月份完成企業(yè)試點(diǎn)培訓(xùn)，當(dāng)前已完成兩次基礎(chǔ)培訓(xùn)。

　　（5）通澤機(jī)械。落地報(bào)表數(shù)據(jù)工具與行為規(guī)范AI應(yīng)用，現(xiàn)階段正與企業(yè)積極進(jìn)行數(shù)據(jù)收集及方案溝通工作。計(jì)劃在8月完成方案最終確認(rèn)，確保方案契合企業(yè)實(shí)際需求，預(yù)計(jì)7月企業(yè)將正式投入使用，借助工具與AI應(yīng)用實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，規(guī)范企業(yè)行為管理。

　　（6）科瑪生物。落地SRM和CRM管理應(yīng)用，目前應(yīng)用系統(tǒng)已發(fā)布。因企業(yè)近期全力投入產(chǎn)線生產(chǎn)，企業(yè)提出10月啟動(dòng)SRM和CRM管理應(yīng)用對(duì)接，助力企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理。

　　（7）紅格智造。計(jì)劃落地咨詢輔助應(yīng)用，在簽訂需求確認(rèn)書后，目前正開(kāi)展企業(yè)調(diào)研與方案設(shè)計(jì)工作，預(yù)計(jì)8月進(jìn)入使用階段，期望借助咨詢輔助應(yīng)用為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)決策等提供有力支持，增強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　（8）鷹堡。計(jì)劃落地咨詢輔助、行為規(guī)范管理及報(bào)表可視化應(yīng)用，現(xiàn)已簽訂需求確認(rèn)書，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，力求打造貼合企業(yè)需求的定制化方案，計(jì)劃7月進(jìn)入使用階段，通過(guò)多維度應(yīng)用提升企業(yè)管理與決策水平。

　　（9）新瑞龍。是能源再生行業(yè)打造的應(yīng)用標(biāo)桿，計(jì)劃落地SRM應(yīng)用。當(dāng)前已在平臺(tái)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，計(jì)劃7月啟動(dòng)企業(yè)應(yīng)用培訓(xùn)，8月完成應(yīng)用正式使用。上線后將實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商全流程線上化管理，提升采購(gòu)效率與協(xié)同水平，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程與數(shù)據(jù)可視化分析，助力企業(yè)降本增效、優(yōu)化供應(yīng)鏈資源配置。

　　3.打造“花漾i選”本地特色電商品牌。通過(guò)三大策略全力支持花都本地企業(yè)布局To C電商市場(chǎng)版圖：一是利用數(shù)字化平臺(tái)整合數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)選品并篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)，壓縮產(chǎn)品落地周期；二是引入中檢管控體系，以嚴(yán)格檢測(cè)和追溯機(jī)制標(biāo)注“中檢認(rèn)證”，解決質(zhì)量信任問(wèn)題，提升轉(zhuǎn)化率；三是構(gòu)建線上營(yíng)銷矩陣，通過(guò)精準(zhǔn)投流、達(dá)人種草和私域沉淀，推送專屬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從流量到用戶留存的長(zhǎng)效增長(zhǎng)，開(kāi)辟品牌破圈新路徑。

　　（五）健全要素保障機(jī)制

　　1.加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型金融支持。一是創(chuàng)新金融產(chǎn)品。推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新推出“科技e貸”“數(shù)科貸”等多款信貸產(chǎn)品，最高額度可達(dá)3000萬(wàn)元，延長(zhǎng)貸款期限不超過(guò)10年、靈活多種貸款方式，滿足企業(yè)在技術(shù)升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的流動(dòng)資金需求和購(gòu)買機(jī)器、設(shè)備等固定資產(chǎn)資金需求。二是發(fā)揮區(qū)屬融資擔(dān)保公司融資增信作用。推動(dòng)區(qū)屬融資擔(dān)保公司通過(guò)擔(dān)保保函支持區(qū)內(nèi)重點(diǎn)百千萬(wàn)工程“數(shù)智園林式高性能綠色建材產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目-混凝土攪拌站建設(shè)工程”“5G智控?zé)o土栽培藍(lán)莓園基地項(xiàng)目中央冷庫(kù)工程”，擔(dān)保保函合計(jì)規(guī)模超3000萬(wàn)元，助力花都區(qū)智控藍(lán)莓園及數(shù)智建材產(chǎn)業(yè)園數(shù)字化升級(jí)。

　　2.加強(qiáng)數(shù)據(jù)支持與安全。目前，花都區(qū)正在建設(shè)數(shù)字政府運(yùn)行智能分析系統(tǒng)，圍繞企業(yè)基本信息、業(yè)務(wù)概況、企業(yè)布局、競(jìng)爭(zhēng)分析等構(gòu)建企業(yè)數(shù)字畫像，從政府側(cè)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型，為開(kāi)展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)支持，并引進(jìn)行天融信、深信服兩家機(jī)構(gòu)，保護(hù)數(shù)據(jù)安全。

　　3.加強(qiáng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。花都區(qū)積極完善法律法規(guī)及政策制度，明確數(shù)字作品和數(shù)字技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為。截至6月30日，共立案查處商標(biāo)侵權(quán)案件77宗，辦結(jié)79宗，涉案金額162萬(wàn)元，罰沒(méi)78.08萬(wàn)元，移送司法機(jī)關(guān)2宗；專利侵權(quán)糾紛案件立案11宗，結(jié)案15宗。

　　4.加強(qiáng)宣傳推廣。平臺(tái)已舉辦26場(chǎng)線下活動(dòng)，包括發(fā)布會(huì)、大型展會(huì)、數(shù)字化宣講、企業(yè)采訪和交流等，累計(jì)參與人數(shù)超9000人。新媒體運(yùn)營(yíng)成果顯著，“花都區(qū)新型工業(yè)化數(shù)字化中心”公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音等平臺(tái)發(fā)布150余篇作品，粉絲量超2500，瀏覽量超15萬(wàn)。獲取私域企業(yè)數(shù)1183家、用戶數(shù)2385人，有意向應(yīng)用在排隊(duì)企業(yè)數(shù)96家，對(duì)接開(kāi)展應(yīng)用適配的企業(yè)10家，落地標(biāo)桿案例9家。

　　（六）工作成效

　　2024年12月，花都區(qū)新型工業(yè)化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)聯(lián)合中國(guó)信通院，成為廣東省唯一的省級(jí)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)中心，目前正籌備申報(bào)國(guó)家級(jí)中心。

　　2025年1月，平臺(tái)案例成功入選2024年“新質(zhì)生產(chǎn)力產(chǎn)業(yè)實(shí)踐示范案例”。

　　2025年4月，平臺(tái)獲2025數(shù)字中國(guó)創(chuàng)新大賽·數(shù)字城市賽道金獎(jiǎng)。

　　2025年6月，之云科技獲批成為廣州市省級(jí)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)數(shù)字化牽引單位，依托花都區(qū)新型工業(yè)化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)的AI能力設(shè)計(jì)的作品《Wonlink》榮獲紅點(diǎn)獎(jiǎng)、倫敦設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)、紐約產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，并將面向企業(yè)用戶免費(fèi)開(kāi)放此款A(yù)I設(shè)計(jì)工具，助力工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新突破。

　　三、下一步工作計(jì)劃

　　（一）充分發(fā)揮平臺(tái)賦能優(yōu)勢(shì)。依托花都區(qū)新型工業(yè)化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，上線更多有效應(yīng)用，加快完善各類典型示范案例，推動(dòng)數(shù)字化產(chǎn)品集中采購(gòu)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持。

　　（二）加強(qiáng)中心的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。繼續(xù)深入做好本區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意向摸查，組織各種類型的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)意向數(shù)字化改造企業(yè)的輔導(dǎo)。

　　（三）促進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。依托平臺(tái)吸引人工智能和機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的集聚，積極發(fā)揮華為（花都）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能中心和華為（花都）大模型創(chuàng)新中心的牽引作用，吸引百信等華為生態(tài)伙伴落地發(fā)展。

　　以上意見(jiàn)可主動(dòng)公開(kāi)。

　　感謝您對(duì)我區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的關(guān)心和支持，歡迎您繼續(xù)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議。

　　廣州市花都區(qū)科技工業(yè)和信息化局

　　2025年7月24日

（聯(lián)系人：孟蕓，聯(lián)系電話：020-36898918）