廣州市金鐘墓園 | 廣州市花都區(qū)秀全街金鐘大道 39 號 | 1. 墓地、生態(tài)葬產(chǎn)品銷售與服務(wù); 2. 墓園運營與管理; 3. 安葬殯儀服務(wù); 4. 殯葬用品銷售與服務(wù)。 | 020-86912244、020-83507478 | 1. 民政部門:020-87053456; 2. 價格監(jiān)管部門:12345。 | 1761636506@qq.con | 1. 受理投訴; 2. 診斷問題,調(diào)查核實; 3. 提供方案,尋求客戶同意; 4.執(zhí)行方案,積極跟進反饋; 5. 客戶回訪,內(nèi)部復(fù)盤,優(yōu)化改進。 |
廣州萬福墓園有限公司 | 廣州市花都區(qū)梯面鎮(zhèn)五聯(lián)村 | 1. 經(jīng)營性公墓; 2. 殯儀服務(wù)站、骨灰堂。 | 19925850763 | 1. 專屬監(jiān)督電話:36897239; 2. 民政部門:12345; 3. 價格監(jiān)管部門:12345。 | 270820543@qq.com | 1. 受理與調(diào)查:接到舉報后,通過現(xiàn)場檢查、調(diào)取資料、詢問相關(guān)人員等方式核實情況; 2. 處理與整改:若情況屬實,依法依規(guī)處理并立即改正; 3. 反饋與告知:以電話或書面形式向投訴人反饋處理結(jié)果。 |
廣州市花都祥安投資有限公司 | 廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)紅蹦崗 1 巷 32 號 | 1. 租賃墓地; 2. 建墓; 3. 安葬。 | 020-83578168、020-86913389、020-86846909 | 1. 專屬監(jiān)督電話:020-12345; 2. 民政部門:020-36897239; 3. 價格監(jiān)管部門:020-12358。 | xiangan_hd@126.com | 接到上級投訴反饋時,第一時間電話與投訴客戶溝通,了解投訴原因及需求,盡最大努力滿足客戶的合理訴求。 |
廣州市花都區(qū)殯儀館 | 廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)獅清路思憶街 22 號 | 1. 處理轄區(qū)內(nèi)無名尸、兇殺、交通事故、工傷事故、涉外、傳染病等特殊遺體; 2. 提供殯葬具體服務(wù)(遺體接運、保存、妝殮、告別、火化、骨灰寄存); 3. 墓地租賃與骨灰安葬; 4.管理區(qū)新華陵園; 5. 負責(zé)花都區(qū)和白云區(qū)鄰近花都區(qū)域的鎮(zhèn)村火化業(yè)務(wù)。 | 020-86863460、020-86866490 | 1. 專屬監(jiān)督電話:020-86861081; 2. 民政部門:020-36897239; 3. 價格監(jiān)管部門:12345。 | hdbyg@126.com | 1. 投訴途徑:價格投訴專線(12345)、區(qū)民政局投訴專線(020-36897239)、區(qū)殯儀館投訴專線(020-86861081)、區(qū)殯儀館投訴郵箱(hdbyg@126.com); 2. 處理流程:(1)受理登記(2)分類處理(3)調(diào)查處理(4)反饋和答復(fù)(5)整理歸檔。 |