在重要節慶期間，消費者熱衷于購買精美華麗的黃金首飾作為禮物贈送親友或自己佩戴。有消費者向消委會反映，個別黃金首飾銷售商家存在以下方面問題：

　　一、商家涉嫌誘導消費者購買或置換“一口價”黃金首飾。因“一口價”金飾造型新穎多樣，制作工藝較為復雜，具有獨特性，故平均每克的價格遠高于按克重銷售的黃金首飾。商家在消費者購買時候沒有解釋首飾按照“一口價”計價和按照重量計價的區別，導致消費者理解有偏差。

　　二、黃金首飾以舊換新前，商家告知可換購同等價格的任意金飾，但最終選購時，卻被告知只能換購指定的“一口價”黃金首飾，并還需支付工費，甚至折價置換。

　　為保障廣大消費者合法權益，防止購買黃金首飾過程中上當受騙，花都區消委會提醒消費者在購買黃金首飾時：

　　一要“選商家”。選擇證照齊全、經營規范、售后服務保障相對完善的黃金珠寶品牌店購買，以防售后無門。

　　二要“問清楚”。黃金首飾銷售一般有“一口價”和“論克賣”兩種方式。“一口價”即常見的標價黃金，因其特殊工藝而以件計價，標簽上有固定銷售價格，可不標注克重，而以重量結算的黃金首飾則需要標注克重。消費者購買時如有保值需求，要先問清黃金首飾計價方式、克重純度、置換規則、加工費用等重要信息，以防后續產生不必要的消費糾紛。  

　　三要“記下來”。對于購買黃金首飾時商家給出的銷售承諾或優惠規則，建議通過文字形式固定下來，如在購買發票上明確所購黃金首飾的克重、以舊換新規則、是否減免工藝費等，并在票據上加蓋公章。之后，消費者應保留好有關票據。

　　當發生糾紛時，消費者可選擇與經營者協商、撥打12345政府服務熱線投訴、申請仲裁或向法院提起訴訟等渠道依法維權。