一、病人的權(quán)利與義務

　　（一）病人的權(quán)利

　　1.獲得基本醫(yī)療保健的權(quán)利

　　2.人格受到尊重的權(quán)利，不得歧視、遺棄、侮辱等。

　　3.知情同意權(quán)

　　4.隱私權(quán)

　　5.自主權(quán)

　　6.拒絕治療權(quán)

　　7.有對醫(yī)療機構(gòu)的批評建議權(quán)

　　8.因醫(yī)療事故所造成損害獲得賠償權(quán)利（包括請求鑒定權(quán)、請求調(diào)解權(quán)、訴權(quán)）

　　（二）病人的義務

　　1.如實陳述病情的義務

　　2.配合醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員進行一切檢查治療的義務（遵守醫(yī)囑的義務）

　　3.支付醫(yī)療費用及其他服務費用的義務

　　4.尊重醫(yī)務人員的勞動及人格尊嚴的義務

　　5.遵守醫(yī)療機構(gòu)規(guī)章制度的義務

　　6.不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務

　　7.愛護公共財物的義務

　　8.接受強制性治療的義務（急危病人、戒毒、傳染病、精神病等）

　　二、我院無接受捐贈資助情況和受贈受助財產(chǎn)使用情況

　　三、服務投訴方式和向上級部門投訴方式

　　1.020-86849684 花東鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院黨建辦公室

　　2.13302217620（專人隨身攜帶，即時處理投訴）

　　3.院內(nèi)意見箱

　　4.區(qū)衛(wèi)健局紀委：020-86859112　 區(qū)衛(wèi)健局九樓紀委辦公室

　　四、黨風廉政建設(shè)情況

　　醫(yī)院成立以黨總支書記為組長，支部書記為副組長，各職能部門主任、臨床醫(yī)技科室主任、護士長等為成員的行業(yè)建設(shè)領(lǐng)導小組，并設(shè)立行風建設(shè)辦公室。按照年初簽訂的工作目標責任書，將行風建設(shè)納入業(yè)務開展重點監(jiān)管范圍，做到行風與業(yè)務同步研究、規(guī)劃、布置、檢查、考核、問責，使“一崗雙責”職責真正落到實處；把黨風廉政建設(shè)工作列入各科室年終目標管理責任書中考評，實行一票否決制。

　　為強化行風廉政建設(shè)，我院門診多個區(qū)域公開患者醫(yī)療服務、物價公示等信息，同時公開本院投訴電話等；在費用方面，為住院病人提供每日清單、出院病人提供費用結(jié)算清單，門診病人提供繳費清單等。

　　我院成立醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則專項檢查工作領(lǐng)導小組，嚴格落實院科兩級監(jiān)管責任，督促各項工作落到實處；利用醫(yī)院微信、電子屏等有效載體，開展了“九項準則”內(nèi)容的宣傳教育，組織全院工作人員觀看警示教育，以案說法，積極引導廣大醫(yī)務人員從中汲取教訓，引以為戒，筑牢了拒腐防變的思想防線，營造了醫(yī)風清新的良好氛圍。