一、病人的權利與義務

　　1、病人的權利

　　（1）自主權

　　（2）知情同意權

　　（3）保密權和隱私權

　　（4）拒絕治療權

　　（5）獲得基本醫(yī)療保健的權利

　　（6）有對醫(yī)療機構的批評建議權

　　（7）人格受到尊重的權利，不得歧視、遺棄、侮辱等

　　（8）因醫(yī)療事故所造成損害獲得賠償權利（包括請求鑒定權、請求調解權、訴權）

　　2、病人的義務

　　（1）如實陳述病情的義務

　　（2）愛護公共財物的義務

　　（3）配合醫(yī)療機構和醫(yī)務人員進行一切檢查治療的義務（遵守醫(yī)囑的義務）

　　（4）支付醫(yī)療費用及其他服務費用的義務

　　（5）尊重醫(yī)務人員的勞動及人格尊嚴的義務

　　（6）有遵守中心各項規(guī)章制度與規(guī)定的義務

　　（7）不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務

　　二、本院無接受捐贈資助和受贈受助財產情況。

　　三、服務投訴方式：

　　醫(yī)療服務投訴：020-86771257花僑衛(wèi)生院辦公室

　　上級投訴方式：

　　區(qū)衛(wèi)健局紀委：020-86859112衛(wèi)健局九樓紀委辦公室

　　物價投訴：020-12358

　　四、黨風廉政建設情況

　　為深入落實全面從嚴治黨主體責任，進一步傳導責任壓力，促進黨風廉政建設和反腐敗工作深入開展，根據(jù)上級文件的精神，結合我院實際情況，全面加強黨風廉政建設和反腐敗工作。

　　1、兩個責任落實情況

　　（1）黨支部書記、院長作為黨風廉政建設第一責任人負總責，分管領導各負其責協(xié)助抓好分管部門科室黨風廉政建設工作；

　　（2）以身作則，率先垂范。領導班子成員和中層干部帶頭廉潔從業(yè)“十不準”和改進作風、密切聯(lián)系群眾十項規(guī)定，自覺履行黨風廉政建設崗位職責。　　

　　2、崗位廉政風險和防范管理

　　（1）強化黨風廉政建設主體責任，推進廉潔誠信醫(yī)院建設，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，在思想上高度統(tǒng)一，提高黨性修養(yǎng)，著力培養(yǎng)系統(tǒng)內廣大黨員崇尚實干、追求卓越的行業(yè)素養(yǎng)，把本院的行風建設工作主動視為自己的責任，形成了風清氣正的行業(yè)作風，有效推動我院行風建設工作的深入開展。

　　（2）為不斷提高服務質量，自覺接受監(jiān)督，通過接待群眾來信來訪、走訪調查、座談會等多種形式，認真聽取患者和家屬以及社會各界對我院工作的意見和建議，特別是對醫(yī)療質量、服務態(tài)度、廉潔行醫(yī)等方面的反饋，及時整改存在的問題，讓患者滿意。